Heeft u hulp nodig bij uw waterrekeningen? Hier is hoe u dat kunt vragen

11/09/2023

VIVAQUA heeft het programma voor sociale waterinterventie opgezet, gefinancierd door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, en biedt aanzienlijke financiële hulp om de kosten van waterverbruik te verminderen. Deze hulp is bedoeld voor personen die recht hebben op de verhoogde tegemoetkoming. Het wordt eenmaal per jaar toegekend en dekt het gehele jaar.

Wat zijn de voorwaarden om van deze hulp te profiteren?

Om van deze waardevolle hulp te profiteren, moeten twee belangrijke voorwaarden worden vervuld:

1. U moet wonen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest op 1 januari van het lopende jaar.
2. Ten minste één persoon in uw huishouden moet de status van begunstigde van de verhoogde tegemoetkoming hebben op 1 januari van het lopende jaar.   
    

Belangrijk om te weten is dat als u de status van begunstigde van de verhoogde tegemoetkoming gedurende het jaar verkrijgt, de sociale waterinterventie pas vanaf het volgende jaar wordt toegekend, op voorwaarde dat de status op 1 januari van het nieuwe jaar nog steeds geldig is.

Over welke bedragen hebben we het?

De sociale waterinterventie omvat twee essentiële financiële elementen:

• Een vaste bijdrage van € 5 per huishouden.
• Een variabele bijdrage van € 50 per persoon in het huishouden. Dit betekent dat hoe meer gezinsleden u heeft, hoe groter de financiële ondersteuning is.

Hoe kunt u deze hulp verkrijgen?

Als uw huishouden in aanmerking komt voor deze hulp en VIVAQUA al uw bankrekeningnummer heeft, ontvangt u binnenkort een bericht van hen om deze informatie te verifiëren. 

• Als het nummer correct is, is er geen actie van uw kant vereist.
• Als het nummer onjuist is, moet u het nieuwe nummer melden vóór 30 september 2023. VIVAQUA stelt een updateformulier beschikbaar op hun website.

Als uw huishouden in aanmerking komt maar VIVAQUA nog niet beschikt over uw bankrekeningnummer, ontvangt u een brief waarin u wordt gevraagd om uw nationaal registratienummer en het bankrekeningnummer waarop het bedrag kan worden gestort, aan hen door te geven. Deze informatie moet uiterlijk op 31 december 2023 bij VIVAQUA binnenkomen. Er is ook een elektronisch formulier beschikbaar.

Als u vragen heeft of meer informatie nodig heeft, kunt u contact opnemen met Vivaqua op 0800/62.168. Dit telefoongesprek is gratis.